Types d'escroqueries et de fraudes liées aux cartes de crédit
Selon des études récentes, 60 % des titulaires de cartes de crédit aux États-Unis ont déjà été victimes de fraude — et 45 % d’entre eux l’ont été à plusieurs reprises.
Il est essentiel de connaître les différents types d’arnaques et fraudes liées aux cartes de crédit qui existent aujourd’hui.
Voici une liste complète des fraudes et escroqueries à surveiller afin de mieux vous protéger, vous et votre entreprise, contre la fraude financière.
Escroqueries, fraudes et comment s'en protéger
Arnaques aux dons
Les arnaques aux dons surviennent lorsque des fraudeurs se font passer pour des organisations caritatives afin de collecter vos informations de carte.
Comment rester en sécurité: Faites vos dons directement via des sites web connus — jamais par téléphone — et renseignez-vous toujours sur l’organisme avant de donner.
Arnaques liées aux fausses applications
Aujourd’hui, n’importe qui peut créer une application mobile. Certaines applications malveillantes demandent vos informations de carte ou analysent votre téléphone pour les trouver.
Comment rester en sécurité: Renseignez-vous avant de télécharger une application et assurez-vous qu’elle dispose de nombreux avis positifs et fiables..
Arnaques aux fausses factures
Les fraudeurs envoient de fausses factures à des entreprises ou à des particuliers, espérant qu’ils paieront — par carte de crédit — sans vérifier.
Comment rester en sécurité : Vérifiez toujours toute facture reçue, que ce soit à titre personnel ou professionnel, avant d’effectuer un paiement.
Fraude "amicale"
La fraude amicale se produit lorsque des amis ou des membres de la famille utilisent votre carte sans vous demander..
Comment rester en sécurité: Ne prêtez pas votre carte et assurez-vous de toujours connaître son emplacement.
Hacking
Les données de carte de crédit peuvent être volées à partir des bases de données de commerçants, d’émetteurs de cartes et bien d’autres sources. Certains pirates vont jusqu’à intercepter les informations transmises via des sites web pourtant fiables, à l’aide d’une cyberattaque appelée « formjacking ». Ils peuvent aussi accéder à des e-mails personnels dans le but de dérober des données bancaires.
Le piratage évolue constamment, et les cybercriminels ne cessent d’inventer de nouvelles méthodes pour accéder aux informations des cartes de crédit, en ligne ou via des ordinateurs.
Comment rester en sécurité: Surveillez régulièrement vos comptes de carte de crédit et agissez immédiatement en cas d’activité suspecte.
Protégez vos données personnelles à l’aide de comptes chiffrés.
Vol en personne
Il existe de nombreuses façons pour les voleurs de dérober les informations d’une carte de crédit. Les méthodes les plus courantes incluent :
le vol à la tire, des serveurs qui recopient les informations de la carte lors d’un paiement, ou encore le vol de nouvelles cartes dans les boîtes aux lettres.
Les voleurs utilisent ensuite la carte ou ses données pour effectuer des achats frauduleux.
Comment rester en sécurité : Protégez votre carte physique et votre boîte aux lettres avec vigilance.
Ne perdez jamais de vue votre portefeuille et rangez toujours votre carte dans un endroit sûr, surtout en public.
Soyez prudent lorsque vous remettez votre carte dans un restaurant — de nombreux établissements disposent désormais de terminaux portables qu’ils peuvent apporter directement à votre table.
Si vous attendez une nouvelle carte par la poste, vérifiez régulièrement votre courrier.
Arnaques à l’emploi
Cela se produit lorsque des fraudeurs créent de fausses offres d’emploi et demandent aux candidats leurs informations de carte de crédit pour des vérifications d’antécédents, des frais administratifs ou l’achat de matériel. Certains escrocs peuvent également demander ces informations dans le cadre du processus de candidature.
Comment rester en sécurité : Renseignez-vous en profondeur sur l’entreprise et le poste proposés, et méfiez-vous des demandes d’informations non sollicitées.
Soyez toujours vigilant lorsque quelqu’un que vous ne connaissez pas vous demande de l’argent ou des informations personnelles.
Arnaques aux rencontres en ligne
Des fraudeurs créent de fausses relations amoureuses sur des sites de rencontre ou des forums de discussion, dans le seul but de gagner votre confiance et, tôt ou tard, vous demander des informations de carte de crédit ou un paiement.
Comment rester en sécurité : Soyez prudent avec les relations en ligne, surtout si l’on vous demande des informations personnelles ou de paiement.
Arnaques aux surfacturations
Des fraudeurs se font passer pour des entreprises et contactent leurs victimes sous prétexte de leur rembourser un trop-perçu. En réalité, ils demandent le numéro de carte de crédit pour soi-disant « confirmer le compte », mais cherchent en fait à commettre une fraude.
Ils peuvent utiliser des informations internes sur les achats des victimes ou tenter leur chance en imitant de grandes marques comme Netflix.
Comment rester en sécurité : Vérifiez toujours toute demande de remboursement directement auprès de l’entreprise concernée.
Examinez attentivement vos relevés de carte de crédit pour vous assurer que les montants débités sont corrects.
Arnaques aux paiements de pair à pair (P2P)
L’utilisation de plateformes de paiement P2P comme Venmo ou Zelle peut comporter des risques si vous n’êtes pas vigilant. Des fraudeurs peuvent pirater ces applications pour accéder à vos données de carte, ou tromper les utilisateurs afin qu’ils divulguent leurs informations de paiement.
Comment rester en sécurité : Faites preuve de prudence lorsque vous connectez vos informations bancaires à des applications ou interagissez avec d’autres personnes.
Vérifiez régulièrement et attentivement vos relevés, et n’envoyez ni ne recevez d’argent de la part d’inconnus.
Phishing
Le hameçonnage (phishing) se produit lorsqu’un escroc se fait passer pour une entreprise ou une personne de confiance afin de convaincre les victimes de divulguer leurs informations de carte de crédit, ou de cliquer sur un lien qui les collectera.
Le phishing peut prendre plusieurs formes : par e-mail, par SMS (smishing) ou par appel téléphonique (vishing).
Les deepfakes basés sur l’intelligence artificielle ont rendu plus facile que jamais pour les fraudeurs d’imiter parfaitement des visages et des voix – rendant le hameçonnage encore plus difficile à repérer.
Comment rester en sécurité : Méfiez-vous des liens envoyés par des adresses e-mail inconnues et, comme toujours, soyez extrêmement vigilant avant de divulguer vos informations de carte de crédit.
Collecte par identification par radiofréquence (RFID)
Les cartes modernes avec paiement sans contact utilisent la technologie RFID (identification par radiofréquence) pour transmettre et recevoir des informations de paiement.
Des fraudeurs équipés d’un appareil compatible peuvent parfois voler les informations d’une carte à courte distance.
Comment rester en sécurité: Gardez votre carte dissimulée en public et envisagez d’utiliser un portefeuille bloquant les signaux RFID.
Échange de carte SIM (SIM Swapping)
Les fraudeurs peuvent remplacer la carte SIM d’un téléphone mobile et détourner un numéro de téléphone pour intercepter les messages et appels, facilitant ainsi la prise de contrôle de comptes.
Leur objectif est de trouver et de voler les informations de carte de crédit des victimes.
Comment rester en sécurité : Protégez soigneusement votre téléphone, vos appareils personnels et tout ce qui contient ou traite vos informations de carte de crédit.
Skimming
Le skimming est fréquent dans les stations-service et aux distributeurs automatiques. Il se produit lorsque des fraudeurs fixent des dispositifs spécialisés, appelés « skimmers », sur des terminaux de paiement (PoS) pour lire et voler les informations des cartes de crédit.
Comment rester en sécurité: Inspectez les distributeurs et les terminaux de paiement avant de les utiliser.
Si une partie du lecteur de carte semble lâche, évitez de l’utiliser, prévenez l’établissement et les autorités, et/ou faites-le bouger légèrement — les skimmers sont souvent mal fixés et peuvent tomber facilement.
Arnaques liées aux demandes d'usurpation d'identité
Cela se produit lorsqu’un fraudeur utilise l’identité d’une autre personne pour faire une demande de carte de crédit, qu’il utilise ensuite à des fins frauduleuses.
Comment rester en sécurité: Protégez soigneusement vos données personnelles et effectuez régulièrement des vérifications de crédit pour garder une vue d’ensemble précise de votre portefeuille de crédit.
Arnaques aux abonnements
Des fraudeurs peuvent vous inscrire à des abonnements non désirés et non autorisés afin de prélever régulièrement de l’argent sur votre carte.
Comment rester en sécurité: Soyez vigilant avec vos informations personnelles et vérifiez fréquemment vos relevés pour repérer d’éventuels prélèvements récurrents dissimulés.
Arnaques liées aux sondages
Certains sondages en ligne demandant des informations de carte pour accéder aux résultats sont en réalité mis en place par des fraudeurs. Une fois les données saisies, elles sont volées et utilisées à des fins frauduleuses.
Comment rester en sécurité: Méfiez-vous de tout sondage demandant des informations de paiement. Ne communiquez jamais vos données bancaires en ligne à moins d’être absolument certain qu’il s’agit d’une entreprise fiable.
Arnaques aux points d'accès Wi-Fi
Le Wi-Fi public représente une opportunité majeure pour les fraudeurs. Grâce à des connexions Wi-Fi publiques frauduleuses ou falsifiées, les criminels peuvent surveiller les appareils personnels de leurs victimes et voler leurs informations de carte de crédit.
Certains réseaux Wi-Fi frauduleux demandent un paiement et volent ensuite les données de carte.
Comment rester en sécurité: Évitez de saisir vos informations bancaires sur un Wi-Fi public, ne consultez jamais de sites sensibles depuis une connexion non sécurisée, et envisagez d’utiliser un VPN privé pour protéger votre connexion.
Arnaques de commerçants: soyez vigilants lors de vos achats
Parfois, les escroqueries et fraudes sont organisées directement par des commerçants ou facilitées par leurs pratiques. Voici quelques types d’arnaques auxquelles il faut faire attention.
Fraude par surfacturation
Cela se produit lorsque des employés ou des commerçants facturent secrètement un montant supérieur à celui convenu pour une transaction légitime. Le fraudeur empoche ensuite la différence. Ce type de fraude est fréquent dans les secteurs du voyage ou de l’hôtellerie.
Comment rester en sécurité: Vérifiez régulièrement vos relevés de carte de crédit et signalez immédiatement toute transaction au montant incorrect.
Fraude au point de vente (PoS)
La fraude au point de vente se produit lorsque des employés ou commerçants utilisent leur terminal de paiement (PoS) pour voler les informations de carte lors de transactions légitimes. Les données volées sont ensuite utilisées à des fins frauduleuses, généralement pour effectuer des achats en ligne.
Comment rester en sécurité: Vérifiez régulièrement vos relevés de carte de crédit et signalez immédiatement toute transaction suspecte.
Arnaques liées au crédit: améliorer votre crédit n’est pas à vendre
De nombreuses arnaques tournent autour de services de crédit faux ou frauduleux, visant à piéger les personnes inquiètes de leur situation dans ce système complexe et essentiel. Voici une liste des escroqueries et fraudes malveillantes à surveiller de près.
Arnaque aux frais anticipés pour services de crédit / réparation de crédit
Cette arnaque se produit lorsqu’un escroc contacte sa victime et lui demande de payer des frais en échange d’un prêt ou de la suppression d’informations négatives de son dossier de crédit.
Comment rester en sécurité: Restez méfiant et informez-vous — les informations négatives ne peuvent pas être supprimées prématurément, et tout prêteur de confiance exigera une analyse complète de votre dossier. Rappelez-vous : s’il y a des frais à payer à l’avance, c’est une arnaque.
Arnaque à la ferme d’inscriptions de cartes de crédit
Dans cette arnaque, un fraudeur propose de payer la victime en échange de l’utilisation de son numéro de sécurité sociale. Il prétend utiliser ce numéro pour s’inscrire à des cartes de crédit et accumuler des récompenses au nom de la victime. Bien sûr, la victime ne reçoit jamais les récompenses — et se retrouve responsable des cartes et des dettes associées.
Comment rester en sécurité: Ne donnez jamais vos informations personnelles, en particulier votre numéro de sécurité sociale.
Arnaques au recouvrement de dettes
De faux agents de recouvrement peuvent exiger un paiement par carte de crédit pour des dettes inexistantes.
Comment rester en sécurité: Connaissez bien votre historique de crédit et méfiez-vous de toute personne qui vous contacte au sujet d’une dette — surtout si elle vous demande des informations personnelles ou de paiement.
Arnaque à la réduction de taux d’intérêt
Un escroc peut se faire passer pour une entreprise de réduction de dettes et contacter sa victime en promettant de négocier un taux d’intérêt plus bas sur sa carte de crédit. Il utilisera souvent un langage pressant du type « agissez vite » pour obtenir rapidement les informations de carte.
Comment rester en sécurité: Sachez qu’il est illégal pour une entreprise de réduction de dettes de demander un paiement à l’avance, donc ne donnez jamais vos informations.
Adressez-vous toujours directement à votre banque, et non à des interlocuteurs suspects.
Arnaques liées au gouvernement: respectez l’autorité, mais vérifiez
De nombreuses arnaques tirent parti du respect que les victimes ont pour les autorités et de la peur des conséquences.
Voici une liste d’arnaques liées aux institutions gouvernementales à connaître :
Arrestation par téléphone
Il s’agit d’une arnaque courante dans laquelle une victime reçoit un appel automatisé mentionnant des contraventions, amendes ou impôts impayés, et demandant un paiement par carte de crédit sous menace d’arrestation. Les informations de la carte sont ensuite volées et utilisées à des fins frauduleuses.
Comment rester en sécurité: Méfiez-vous de tout appel provenant d’un numéro inconnu, même s’il semble officiel — les numéros peuvent être falsifiés. En cas de doute, contactez directement les services gouvernementaux ou la police.
Arnaques d’usurpation d’identité gouvernementale
Des escrocs peuvent se faire passer pour des représentants du gouvernement et exiger un paiement par carte de crédit pour des amendes ou des impôts.
Comment rester en sécurité: Vérifiez toute demande de paiement directement auprès d’un organisme gouvernemental officiel.
Arnaque aux prestations de sécurité sociale
Dans cette arnaque, les fraudeurs contactent leurs victimes en se faisant passer pour un représentant du gouvernement. Ils demandent un paiement par carte de crédit, soi-disant pour activer ou rétablir des prestations de sécurité sociale. Les informations de carte sont ensuite utilisées à des fins frauduleuses.
Comment rester en sécurité: Vos prestations de sécurité sociale ne peuvent pas être suspendues pour cause d’amende impayée, et l’administration ne vous demandera jamais un paiement par carte de crédit. Ignorez toute personne prétendant le contraire.
Bonnes pratiques pour se protéger des arnaques et fraudes
Alors, que peuvent faire les consommateurs pour se prémunir contre toutes ces escroqueries et protéger leurs finances ? Voici une liste complète de bonnes pratiques pour garder vos informations de carte de crédit en sécurité:
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Ne divulguez jamais d'informations sensibles par téléphone, par e-mail ou en ligne à une personne que vous ne connaissez pas personnellement et en qui vous n'avez pas confiance. Si vous devez communiquer vos informations de carte de crédit par téléphone, assurez-vous de ne pas être entendu.
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Lorsque vous achetez quelque chose par téléphone, demandez toujours au vendeur de vous répéter les détails de votre commande avant de confirmer.
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Utilisez un VPN pour protéger vos données et vos informations de carte de crédit contre les fraudeurs. Si vous devez vous connecter à un réseau Wi-Fi public, évitez les sites Web sensibles comme votre compte bancaire en ligne.
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Ne téléchargez pas de pièces jointes et ne cliquez pas sur des liens provenant d’expéditeurs inconnus.
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Si vous pensez que votre carte de crédit a été compromise, ne paniquez pas. Bloquez votre compte et prévenez votre banque, votre société émettrice de carte de crédit, votre bureau de crédit et d'autres institutions.
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Ne partagez jamais votre numéro de carte, votre code PIN ou vos informations personnelles telles que votre date de naissance et votre numéro de sécurité sociale.
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Lorsque vous saisissez votre code PIN en public, couvrez le clavier et l’écran avec votre main et votre corps.
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Passez en revue vos relevés de carte de crédit et de crédit chaque mois. Assurez-vous qu'il n'y a pas de frais supplémentaires, incorrects ou non comptabilisés.
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Vous avez trouvé des frais inconnus sur votre relevé ? Prévenez immédiatement votre émetteur. Il annulera la carte et vous en enverra une nouvelle.
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Si un terminal de carte de crédit ou un terminal de point de vente semble instable, éloignez-vous et signalez-le.
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Utilisez des mots de passe uniques et forts pour tous vos comptes.
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Déchiquetez tous les documents qui divulguent les informations de votre carte de crédit avant de les jeter.
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Évitez de conserver votre carte « dans un fichier » sur des sites Web.
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Optez pour une carte de crédit à puce EMV. Elle crypte vos informations de paiement d'une manière quasiment impossible à reproduire.
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Renseignez-vous auprès de votre société de carte de crédit sur la carte EVC (Ellipse Verification Code). La carte EVC est dotée d'un écran électronique qui affiche un code de sécurité dynamique qui change à chaque transaction en personne ou déclenchement d'application. De cette façon, même si les informations de votre carte sont volées, le code change et les fraudeurs ne peuvent rien faire.
Cc
Fraude par carte non présente
Transactions frauduleuses effectuées sans carte physique - généralement en ligne ou par téléphone.
Transaction sans carte
Un paiement par carte effectué par téléphone ou en ligne ; la carte physique n'est pas tapée, glissée ou insérée.
Fraude par carte présente
Fraude qui se produit lorsqu’une carte de paiement est utilisée pour des transactions non autorisées en personne.
Transaction avec carte présente
Un paiement par carte dans lequel un client présente sa carte physique au point de vente.
Skimming de cartes
Un type de fraude qui se produit lorsque des acteurs malveillants copient les informations de carte à l'aide d'un appareil installé illégalement sur des distributeurs automatiques de billets ou des systèmes de point de vente.
Rétrofacturation
Une annulation de transaction initiée par la banque du titulaire de la carte, généralement en raison d'une fraude ou d'un litige.
Paiement sans contact
Méthode sécurisée de réalisation de transactions. Le titulaire de la carte présente simplement sa carte à proximité d'un terminal de paiement et les informations de paiement sont envoyées à l'aide de la technologie RFID ou NFC.
CVC
(Code de vérification de carte) Un code utilisé pour vérifier la légitimité d'une carte lors de transactions sans carte présente.
CVV
(Valeur de vérification de la carte) Similaire au CVC, un code de sécurité sur les cartes de paiement utilisé pour vérifier les transactions sans carte.
Dd
dCVV/dCVC
(CVV/CVC dynamique) Un CVV/CVC qui change régulièrement pour prévenir davantage la fraude.
Remplacement immédiat
Le processus par lequel les puces de carte peuvent être facilement remplacées sans modifications significatives de l'infrastructure de la carte ; la puce doit simplement être « déposée » et intégrée dans la carte de paiement.
Ee
Papier électronique
Technologie d'affichage imitant l'apparence du papier, souvent utilisée dans les liseuses et les cartes de paiement.
Commerce électronique
L'achat et la vente de biens et de services sur Internet.
Puce EMV
Microprocesseur intégré aux cartes de paiement telles que les cartes de crédit ou de débit. La puce EMV améliore la sécurité en générant des informations d'autorisation uniques pour chaque transaction par carte. Également parfois appelé micromodule.
Micromodule tout-en-un EVC
Puce EMV de nouvelle génération d'Ellipse. Le micromodule EVC intègre un écran e-paper qui affiche un EVC (Ellipse Verification Code).
Ff
Faux déclin
Lorsque des transactions par carte légitimes sont rejetées par erreur par le système d'autorisation de carte.
Mm
Portefeuille mobile/portefeuille électronique
Un portefeuille numérique, stocké sur un appareil mobile, qui stocke les informations de carte de paiement, les cartes électroniques et les cartes virtuelles pour les transactions.
Pp
Point de vente (POS)
Lieu où les transactions de détail sont effectuées. Peut faire référence à un emplacement, tel qu'un magasin, ou à un objet, tel qu'un terminal de carte de crédit, un distributeur automatique de billets ou un lecteur de carte de crédit portable.
Rr
RFID et NFC
Identification par radiofréquence et communication en champ proche : méthodes par lesquelles les cartes peuvent communiquer avec les machines POS à courte distance
Vv
Carte virtuelle
Une carte de paiement uniquement numérique qui peut être utilisée pour des transactions sans carte physique attachée.
